Utiliser les programmes de soutien pour la digitalisation et Smart-Information: Quand, si ce n'est pas maintenant ?!

Promotion de la digitalisation et Smart-Information?

Nous les connaissons tous, les possibilités de soutien dans le cadre de la digitalisation qui font régulièrement la une des journaux télévisés ou des réunions stratégiques. Souvent, il y a un peu de brouillard sur ce qui est encouragé et sur la question de savoir si sa propre préoccupation y figure. La bonne nouvelle : Smart-Information est quasiment l'incarnation de la digitalisation. Smart-Information rend de nombreux projets standard éligibles. Mais le choix de la subvention ne dépend pas seulement du contenu, souvent le "où" est par exemple beaucoup plus important que le "quoi". Pour vous aider à vous lancer et à vous guider dans votre entreprise, nous allons aborder les questions les plus importantes. Et à la fin, il y a un aperçu des principaux programmes de soutien actuels. Tout cela en précisant bien sûr que nous ne pouvons pas garantir l'exactitude ou l'exhaustivité des informations.

Digitalisation au service Smart-Information - mais comment ?

La question de l'œuf et de la poule serait maintenant résolue : En ce qui concerne l'éligibilité, Smart-Information est souvent la condition de base nécessaire à la digitalisation. La conversion des processus analogiques en processus numériques et la collecte assidue de données ne suffisent toutefois pas à rendre les informations disponibles smart. On n'y parvient qu'en les évaluant et en les reliant de manière ciblée. Les ventes et le marketing avant-vente bénéficient énormément d'un accès centralisé aux données de l'entreprise. Cela a probablement déclenché l'enthousiasme dans notre exemple de la direction de l'entreprise. Mais l'utilité de la mise en relation des informations va bien au-delà de la phase d'avant-vente. Service et entretien ! Ici aussi, la disponibilité contextuelle des informations sur les produits, dans l'esprit de la Smart-Information, offre une grande valeur ajoutée. Mettre à disposition des manuels d'entretien sous forme de fichiers PDF n'est pas vraiment ce que l'on entend par Smart-Information ". L'information relative à l'entretien ne devient intelligente que lorsque l'appareil reconnaît de manière autonome le moment de l'entretien et envoie l'activité à effectuer aux utilisateursutilisateuresutilisateurs et utilisateuresutilisateur·e·s (chez les clientsclientesclients et clientesclient·e·s) ou aux techniciens de servicetechniciennes de servicetechniciens et techniciennes de servicetechnicien·e·s de service. Le tout de préférence sur le smartphone et avec les instructions correspondantes dans la version mobile dans les bagages, qui peuvent être suivies pas à pas ou éventuellement sautées. Pour y parvenir, il faut relier les données de différents secteurs de l'entreprise et les rendre accessibles via une plateforme commune. Cela nécessite un concept, ainsi qu'une mise en œuvre intelligente.

Atteindre les pots de financement!

Divers programmes de soutien sont disponibles, tant pour le conseil conceptuel que pour la réalisation technique, et peuvent même parfois être combinés entre eux. Il est par exemple possible de bénéficier de conseils subventionnés de la part de prestataires de serviceprestataires de serviceprestataires de serviceprestatair·e·s de service accrédités pour l'élaboration d'un plan de numérisation, afin de financer ensuite la mise en œuvre technique avec un autre programme de subvention. De quels programmes s'agit-il ? En quoi se distinguent-ils ? Comment puis-je profiter au mieux des offres de financement ?

Les possibilités sont nombreuses, si seulement je savais lesquelles !

En principe, le paysage des subventions pour le financement des mesures de numérisation en Allemagne est large.

Il convient de distinguer les possibilités de soutien existantes entre les prêts et les subventions, ainsi que les formes mixtes de ces deux types de soutien. S'il s'agit de prêts, ils sont généralement à des taux d'intérêt très bas et avec des conditions de remboursement modérées. Les subventions sont presque exclusivement partielles, avec généralement 50% de subventions, et dans certaines exceptions, jusqu'à 90%.

Les pots de financement existants ne sont que très rarement disponibles à l'échelle nationale. La plupart des subventions sont distribuées au niveau des Länder, mais les offres varient considérablement d'un Land à l'autre. Certaines sont très complètes, d'autres n'existent pas, comme dans le Schleswig-Holstein.

Le programme de soutien fédéral sans doute le plus connu est promu sous le nom de "Go-digital" et s'adresse aux PME qui comptent moins de 100 collaborateurscollaboratricescollaborateurs et collaboratricescollaborateur·rice·s. Ce qui est intéressant, c'est la part de subvention pouvant aller jusqu'à 50% et qui peut s'élever au maximum à 16.500€. Il y a toutefois un hic : La demande ne peut être introduite qu'en collaboration avec une entreprise de services accréditée et principalement pour des services de conseil. Cela nécessite une recherche fastidieuse, car peu claire, de l'entreprise de services correspondant à son propre thème dans le réseau de conseil peu spécialisé dans ce domaine. Une autre solution consisterait à entamer la procédure d'accréditation avec la société de services de confiance, ce qui est à nouveau très bureaucratique et prend beaucoup de temps.

Geht es um die tatsächliche Implementierung der konzipierten Digitalisierungsmaßnahmen, bietet sich das bundesweite „Digital Jetzt“-Programm an, das im Juli 2020 ins Leben gerufen worden ist, um die Investitionsbereitschaft im Mittelstand insbesondere bei Zukunftstechnologien und digitalem Know-how zu erhöhen. Hier gibt es zwei Bereiche, die gefördert werden können: Investition in digitale Technologien und Investition in collaborateurscollaboratricescollaborateurs et collaboratricescollaborateur·rice·squalifizierung. Voraussetzung zur Teilnahme ist das Vorhandensein eines Digitalisierungsplans.

Dans l'idéal, la combinaison des deux programmes de soutien fédéraux permettrait donc de financer la conception, la mise en œuvre ainsi que la qualification des collaborateurscollaboratricescollaborateurs et collaboratricescollaborateur·rice·s - même si cela implique une certaine bureaucratie. Les programmes de soutien au niveau des Länder sont souvent un peu plus accessibles, et nous en donnons ici un bref aperçu.

Le tableau présente un aperçu des programmes de soutien actuels au niveau des Länder et de l'État fédéral. Le résumé est basé sur les descriptions actuelles de chaque appel d'offres sur le web. Si un pot de financement a été oublié ici, merci de nous le signaler !

Que m'apportent les programmes de soutien ?

Comme le montre l'aperçu des programmes de soutien mentionné, il existe de nombreuses possibilités de soutien, mais comment les utiliser concrètement pour un projet allant dans le sens de Smart-Information? Tout d'abord, il est important de savoir que les subventions sont ciblées sur des contenus définis. Les subventions éligibles peuvent donc être grossièrement réparties entre le conseil, la mise en œuvre/l'implémentation et l'achat de matériel et de logiciels, ce à quoi chaque programme de subvention est conçu différemment. Par ailleurs, les modalités d'accès aux subventions sont définies de manière très différente. Cela va de la limitation des entreprises de conseil accréditées spécifiques, aux promoteurs de projets fixes, en passant par la demande bureaucratiquement difficile auprès d'un ministère. La première conclusion est donc que le contenu de la subvention et l'accès à la subvention pour un Smart-Information doivent être judicieusement coordonnés !

Recommandation sur la procédure à suivre pour un projet de subvention

Si vous souhaitez bénéficier d'une aide, la première recommandation claire est toujours d'être au clair sur le concept d'application proprement dit dans l'entreprise. En effet, une description du projet est exigée au plus tard dans la demande de subvention, ainsi que son impact durable sur l'entreprise, ses produits et ses processus ! Nous vous renvoyons ici à notre article de blog "Comment commencer ?

La digitalisation traditionnelle ne suffit plus pour être innovant.

Une stratégie de numérisation à l'échelle de l'entreprise signifie encore souvent aujourd'hui l'acquisition d'un logiciel ERP, l'introduction du télétravail ou la révision du CMS web. Dans de nombreux cas, cela peut même suffire pour une promotion, mais pour une véritable innovation et une viabilité, cela ne suffit pas. Toute stratégie de numérisation a besoin de ces thèmes traditionnels. D'un autre côté, des points tels que les nouveaux modèles d'entreprise numériques ou Smart-Information doivent faire partie intégrante d'une telle stratégie.

Commencez par vous faire une idée de l'interaction entre vos thèmes. Un regard extérieur neutre et compétent est souvent utile à cet égard. De nombreux pots de financement commencent à intervenir dès cette prestation de conseil. Même si vous ne trouvez pas de financement pour votre phase de conception, il s'agit d'une partie importante à laquelle vous devriez toujours accorder la place qu'elle mérite. Vous pourrez ainsi vous lancer dans le choix du pot de financement adéquat avec un concept cohérent. Mais cela ne fait pas de mal non plus d'avoir déjà lu notre tableau des pots de financement et de le garder à l'esprit lors de la phase de conception.

Attention au marketing !

Porter un regard extérieur neutre et compétent, c'est ce que nous savons faire au Smart-Information. C'est notamment pour cette raison que nous avons décidé de créer cette série de blogs. Nous savons comment faire Smart-Information! C'est notre activité quotidienne. Nous vous aiderons donc volontiers à planifier et à concevoir vos projets de numérisation et à les promouvoir.

Pour un démarrage judicieux des Smart-Information, voir également le dernier article "Comment bien démarrer !" de Stefan Dierßen et Christian Hammer.

Le résumé en 6 points quand il faut aller vite

Digitalisation est inéluctable. Faites-le avec un concept et une stratégie prospective :

• Nombreux pots de financement au niveau fédéral et des Länder, très différents selon les régions

• Différents types de subventions : Subventions, aides au crédit, systèmes hybrides

• Les organismes de financement tentent de minimiser les obstacles bureaucratiques

• L'obligation d'accréditation pour les entreprises de conseil ne garantit pas nécessairement les meilleures expertsexpertesexperts et expertesexpert·e·s pour son propre thème

• Une stratégie d'anticipation est indispensable

• L'essentiel : Définissez la stratégie qui vous permettra de traverser la prochaine crise et mettez-la en œuvre de manière ciblée, même sans soutien si nécessaire !